ŞARTLAR VE KOŞULLAR
ŞİRKETİMİZİN RESMİ BEYANNAMESİ
Bilet Satış Acentesi ve Yöneticisi olarak taşımamızın deniz ve kara yoluyla seyahat ederken yolcuların haklarına ilişkin [EC] 1177/2010 sayılı AB Direktifine uygun olduğunu teyit ederiz. suyolu .
https://transport.ec.europa.eu/transport-modes/maritime_en
Gecikme ve iptallerde haklar
Gemi yolcu haklarına ilişkin AB kuralları, çoğu feribot ve yolcu gemisinde deniz yoluyla veya iç su yollarında (nehirler, göller veya kanallar) seyahat ettiğinizde ve aşağıdaki durumlarda geçerlidir:
bir AB limanından yola çıkmak
hizmet bir AB nakliye şirketi tarafından işletiliyorsa, AB dışındaki bir limandan bir AB limanına yelken açmak
gemide 2'den fazla geceleme ile konaklama diğer tesislerle birlikte sunuluyorsa, bir AB limanından bir eğlence/eğlence gezisinde yelken açın.
Bu kurallar aşağıdakiler için geçerli değildir:
12 yolcuya kadar taşıyabilen gemiler
3'ten fazla mürettebatı olmayan gemiler
500 metreden az mesafe kat eden gemiler – tek yön
çoğu tarihi gemi türü
geziler ve gezi gemileri - konaklama tesisleri yoksa veya geceleme gemide 2 geceyi geçmiyorsa
Deniz Yoluyla Yolcu Taşımacılığına ilişkin AB Direktiflerine fazlasıyla uymamızın yanı sıra, Hüküm ve Koşullarımız 2022 Şubat ayının 1. Günü yayınlanmıştır ve bağlayıcı taşıma koşullarıdır. Toplam Makaleler 15.
SEYAHAT VE TAŞIMA ŞARTLARI VE KOŞULLARIMIZ
MADDE 1. BİLET SATICI – HİZMET SAĞLAYICI :
Tanımlar
Bilet Satıcısı – Hizmet Sağlayıcı :
MADDE 2. - BİLET ALICI (YOLCU):
Bu site aracılığıyla toplanan bilgilere göre düzenlenecek "https://www.e-ferry.gr" web sitesi üzerinden "Yolcu Taşıma Bileti" satın alması iliştirilmiş ALICI ulaşım hizmetinin sağlanacağı kişi.
Hizmetin muhatabı sanal kartlar dahil olmak üzere kredi veya banka kartı hamilinin farklı olması durumunda, aşağıda ayrıntıları verilen kesinliklerden dolayı her iki taraf da bu işlemden sorumlu taraf olarak kabul edilecektir;
Kredi/Banka veya Sanal kart sahibi; Hizmetin alıcısı, bu hizmeti satın almak için bu ödeme yöntemini kullanması nedeniyle, "https://www.e-ferry.gr" üzerinden "Yolcu Taşıma Bileti"; bir grup yolcu ve söz konusu yolcunun/yolcuların tüm kişisel bilgilerinin, biletin düzenlenmesi ve sonrasında Taşıyıcı aracılığıyla ulaşımın sağlanması için web sitesine girilmiş olması koşuluyla, tüm tarafların muvafakat ve kabul ettiği ANLAŞILMIŞTIR. yukarıdaki beyan ve bilet sözleşmesinden kaynaklanan yükümlülüklerine uymayı teyit eder ve aynı zamanda AB Deniz Yoluyla Seyahat Eden Yolcular Hakkında Yönetmelik Haklarına ilişkin tüm haklarını saklı tutar.
ALICI, verdiği bilgilerin doğruluğunu teyit eder ve işbu yolcu taşıma sözleşmesinde belirtilen tüm düzenlemeleri kabul eder.
MADDE 3 : “İNTERNET SİTESİ - ONLINE BİLET PLATFORMU”
Bağımsız Kamu Gelirleri Kurumu'nun Rodos VERGİ Dairesi'nde yapılan özel anlaşma ile Taşıyıcı, Yunanistan ve Türkiye arasındaki tüm feribot operasyonları için toptan bilet distribütörü olarak Messrs A1 FERRIES NAFTILIAKI IKE VAT No EL801974980'i atadı. A1 FERRIES NAFTILIAKI IKE, çevrimiçi bilet satışına yönelik web sitesinin https://www.e-ferry.gr sahibi ve yöneticisidir ve bundan sonra "internet sitesi" olarak anılacaktır.
MADDE 4 : BİLET ALIMI - TRANSFER SİPARİŞ FİŞLERİ
Satın alma şu yollarla gerçekleştirilebilir:
• Merkezi şirketin Mandraki Marina'da bulunan acentesi aracılığıyla
• Kredi kartınız ve kimlik kartınız ile +302241304030 numaralı telefondan
• Yunanistan veya Yurtdışındaki tüm işbirliği yapan seyahat ve nakliye acenteleri aracılığıyla
• Saygın Uluslararası Çevrimiçi Bilet Satış Web Siteleri aracılığıyla
PTA siparişleri yalnızca merkezi liman acentelerinde veya Purser ofisi personeli tarafından düzenlenebilir.
Her yolcunun bileti kişiye özeldir, yolcunun adını taşır, devredilemez ve sadece düzenlendiği sınıf, seri ve tarih için geçerlidir.
Seyahat acentesi kabul ettiği için biletler, düzenleyen acenteden bağımsız olarak herhangi bir seyahat acentesinde değiştirilebilir.
Yolcular, özellikle yoğun sezonlarda yerlerini zamanında sağlamalıdır.
Gemideki para birimi EURO'dur.
MADDE : 5 YOLCU İSİM LİSTESİ
S.O.LAS'a göre. Yönetmelik gereği, güvenlik nedeniyle, rezervasyon yaparken aşağıdaki bilgilerin belirtilmesi zorunludur: Soyadı, Adı (Baş Harf), cinsiyet, yaş kategorisi (çocuk / yetişkin / bebek). Bilet rezervasyonu yaparken (internet üzerinden veya seyahat acentesinden), herhangi bir gecikme veya iptal durumunda şirket tarafından fark edilebilmesi ve bilgilendirilebilmesi için yolcunun kimliğini, telefon numarasını ve e-posta adresini eksiksiz olarak vermesi gerekmektedir. güzergahın
Yolcunun iletişim bilgilerini şirkete vermek istememesi durumunda, bu durum bilete işlenir. Online Rezervasyonlar: Yolcu, iletişim bilgilerini mevcut uygun alanlara doldurur veya "Seyahat programının herhangi bir gecikmesi veya iptali durumunda bilgilendirilmek istemiyorum" seçeneğini seçer. Yolcu ayrıca biletin üzerinde yazılı olan detayların doğru olup olmadığını da kontrol etmelidir.
doğru (tarih, saat, seyahat programı, gemi adı, kimlik bilgileri vb.) ve yanlış bir şey basılması durumunda herhangi bir bileti kabul etmemek.
MADDE 6 : ÜCRETLER/ÖZEL TEKLİFLER
Liman vergileri, gemi barından alınan atıştırmalıklar ve içecekler bilet fiyatına dahil değildir.
Bilet fiyatları ile ilgili bilgiler resmi web sayfamızda yer almaktadır. (https://www.e-ferry.gr/ ) Şirket, zaman zaman yayınladığı ticari politikasına göre yolculara indirim sağlamaktadır.
Gösterge niteliğinde:
6 yaşın altındaki çocuklar minimum 5 Euro ücretle seyahat eder
6-12 yaş arası çocuklara %50 indirim uygulanmaktadır.
ISIC sahiplerine bilet fiyatı üzerinden %20 indirim uygulanır.
Grup rezervasyonlarında özel anlaşma sonrası teklif yapılabilir.
(Lütfen info@e-ferry.gr adresine e-posta gönderin)
MADDE 7 : BİNİŞ VE GİRİŞ BİLGİLERİ
Yolcuların seyahatten bir saat önce check-in noktasında olmaları gerekmektedir. Yolcu kalkışı kaçırırsa, herhangi bir iade hakkı yoktur. Yolcular geminin yetkili personeline biletini, pasaportunu, kimlik kartını veya diğer geçerli seyahat belgelerini ibraz etmelidir. Şirket, en iyisine göre herhangi bir bireyin gemiye binmesini reddetme hakkını saklı tutar.
bilgisi olan, geçerli seyahat belgelerine sahip görünmeyen veya kimliğini şüpheye yer bırakmayacak şekilde kanıtlayamayan. Biniş ve sefer sırasında yetkili kişi bilet kontrollerini yapar. Bu kontroller yapılırken yolcular hem biletlerini hem de indirimli bilet olması durumunda ticari indirime ilişkin destekleyici belgeleri ibraz etmekle yükümlüdür.
yayımlandı. Bilet üzerindeki varış noktasını değiştirmek isteyen yolcu, Mali İşler Sorumlusuna bildirimde bulunarak aradaki farkı ödemelidir. Bilette görünenden farklı bir yere seyahat eden yolculara para cezası ve diğer yasal işlemler uygulanacaktır.
Biletsiz seyahat eden yolcular kaçak yolcu olarak Liman Başkanlığına teslim edilecektir.
MADDE 8 : SEYAHATİN GECİKMESİ-İPTALİ
Kötü hava koşulları veya liman yetkililerinin resmi emirleri nedeniyle hareketin yasaklanması durumunda, şirket seyahatin olası gecikmesi veya iptali için hiçbir sorumluluk kabul etmez. Bu durumda yolcular biletlerinde değişiklik yapabilir veya bilet için ödemiş oldukları tutarın tamamını iade alabilirler.
Denizcilik şirketi, (Ticaret Denizcilik Bakanlığı'nın onayı ile) bilet düzenlenen feribotu başka bir feribotla değiştirme hakkını saklı tutar. Rotalar değişikliğe tabidir ve https://www.e-ferry.gr/ web sitemizde yayınlanmaktadır.
MADDE 9 : BİLET İPTALİ
Yolcular biletlerini iptal edebilir veya değiştirebilir ve iptal tarihine göre kısmi veya tam ücret iadesi alabilir.
Tarifeli seferin kalkış saatine 2 gün kala yapılan iptallerde Para İadesi Yapılmaz ve %100 İptal ücreti alınır.
Geminin planlanan hareket tarih ve saatinden yedi (7) gün ile üç (3) gün öncesine kadar biletin iptal edilmesi durumunda, ücretin %50'si iade edilir.
Geminin planlanan hareket tarihi ve saatinden on dört (14) günden yedi (7) gün öncesine kadar, ücretin %75'i iade edilir.
Kalkış tarihinden 14 gün öncesine kadar: Bilet bedelinin %100 iadesi.
Alternatif olarak yolcuya, talep hareketten önce yapılmış olması koşuluyla, gelecekteki bir seyahatte kullanmak üzere bu biletleri Açık Tarihe (Açık) dönüştürme imkanı verilir.
Geminin kalkış tarihinden sonra biletleri iptal edilemez, Açık Tarihe (Açık) dönüştürülemez ve başka bir tarihe devredilemez.
Biletler telefonla iptal edilemez. Biletler yalnızca onları düzenleyen seyahat acentesi tarafından iptal edilebilir veya dönüştürülebilir veya
şirketin merkezi liman acentesi tarafından.
MADDE 10 : GÜVENLİK DÜZENLEMELERİ
Gemide silah, patlayıcı madde veya diğer tehlikeli madde veya malzemelerin taşınması kesinlikle yasaktır. Geminin iç kısmında gemide sigara içmek yasaktır. Geminin ve yolcuların emniyeti ve çevrenin korunması ile ilgili sebeplerden dolayı lütfen
Söndürülmemiş sigaraların Gemi içinde veya dışında veya gemiden denize atılmaması rica olunur.
Yolcular, biniş, iniş ve yolculuk sırasında tüm güvenlik kurallarına uymalı, hijyen kurallarına uymalı ve diğer yolculara ve mürettebata karşı saygılı davranmalıdır. Ayrıca, Kaptan tarafından verilen her emre veya yolculuk sırasında mürettebat tarafından verilen talimatlara uymalı ve mürettebatın yetkili üyelerine hitap etmelidirler.
sorun çıkar.
Yolculuk sırasındaki şikayetler, geminin Kaptanına veya Kurmay Kaptanına iletilmelidir. Varışta şikayetler nakliye şirketine iletilebilir.
MADDE 11 : ENGELLİ YOLCULAR
Yolculuğunuz boyunca operatör olarak biz, engelli veya hareket kabiliyeti kısıtlı kişiler için erişim koşulları da dahil olmak üzere hizmet ve yolcu haklarınız hakkında açık ve doğru bilgiler sağlayacağız.
MADDE 12 : BAGAJ
Yolcular, 40 kg ve 0,5 m3'e kadar ücretsiz bagaj taşıma hakkına sahiptir. Yolculuk sırasında bagajlar garajda özel olarak tasarlanmış alanlara bırakılır. Ancak yolculuk sırasında Geminin garajına giriş yasak olduğundan, yolcular yolculuk sırasında ihtiyaç duyabilecekleri kişisel eşyalarını yanlarında bulundurmak zorundadır. Para, menkul kıymetler ve diğer değerli nesneler, güvenli bir şekilde saklanmak üzere Geminin Purser Ofisine teslim edilebilir. Gemi ve Şirket, muhafaza için emanet edilmemiş olmaları halinde, Gemi içindeki para, menkul kıymetler veya diğer değerli nesnelerin çalınmasından veya kaybolmasından sorumlu değildir. Kişisel eşyalarının kaybolması durumunda yolcular Şirkete başvurabilirler.
MADDE 13 : EVCİL HAYVANLAR
Geminin iç ortak alanlarında (kamara, barlar vb.) hayvan bulunması kesinlikle yasaktır.
Şirket gemilerinde evcil hayvanlar için özel dış alanlar bulunmaktadır. Evcil hayvanlara her zaman sahiplerinin eşlik etmesi, bağlı (tasma veya zincir ile) ve kafes dışında ise ağızlık takmaları zorunludur. Evcil hayvanı ile seyahat eden yolcuların her zaman yanlarında yeni güncellenmiş bir sağlık kitapçığı bulundurmaları gerekmektedir ve bunun bakımından, güvenliğinden ve hijyeninden kendileri sorumludur.
MADDE 14 : EK ONLINE BİLET SATIŞ SİTELERİ
Aynı Hüküm ve Koşullar kapsamında şirketimiz, yan kuruluşlarının web sitelerinin biletlerinin çevrimiçi satışının tüm sorumluluğunu üstlenir:
https://myferry.gr/
https://www.e-feribot.gr/
MADDE 15 : RESMİ DUYURULAR
Şirketimiz Sefer İptalleri , Saat Değişiklikleri , Varsa Önemli Güvenlik Bilgileri , Destinasyon konuları , özel kampanyalar , gemide ve destinasyonlarda Covid-19 önlemleri ile ilgili resmi duyurular yapmakta ve prensip olarak seyahatinizi ilgilendiren önemli bilgileri duyuruyoruz .
https://www.e-ferry.gr web sitemizin HABERLER Bölümümüzde ve aşağıdaki Sosyal Medyada yayınlanan ilan ve duyurular resmi ve bağlayıcı niteliktedir:
https://www.facebook.com/eferry.gr
https://www.instagram.com/eferry.gr
BİNİŞ PROSEDÜRÜ
Tüm yolcuların geçerli bir pasaportu, kimlik kartı veya diğer seyahat belgeleri olmalıdır. Yetkili makamların bir yolcunun yolculuğuna devam etmesini engellemesinden A1 FERRIES NAFTILIAKI IKE sorumlu değildir. A1 FERRIES NAFTILIAKI IKE, geçerli seyahat belgeleri sunmayan herhangi bir yolcunun gemiye binmesini reddetme hakkını saklı tutar. Göçmenlik dairesi tarafından A1 FERRIES NAFTILIAKI IKE ve/veya acentelerine para cezası verilmesi halinde, gerekli yasal belgeleri ibraz etmeyen yolcudan ilgili tutar tahsil edilecektir. Göçmenlik yetkililerinin girişi reddetmesi durumunda, yolcu masrafları kendisine ait olmak üzere geri gönderilecektir. Tüm eyaletlerin vatandaşlarının ayrıntılar için ilgili konsoloslukla iletişime geçmelerini tavsiye ederiz. Bebekler ve çocuklar için ayrıca resmi bir kimlik belgesi gerekir. Gemide getirilen tüm kişiler ve tüm eşyalar aranmalıdır. Bu talebe uymayı reddeden kişilerin gemiye girişine izin verilmeyecek ve ilgili liman yetkililerine bildirilecektir. Tüm yolcuların biniş kartını ve geçerli bir pasaport veya kimlik belgesini geminin yetkili personeline ibraz etmeleri gerekmektedir. Taşıyıcı, geçerli bir biniş kartına ve geçerli seyahat belgelerine sahip olmayan veya kimliğini şüpheye yer bırakmayacak şekilde kanıtlayamayan herhangi bir kişinin gemiye binmesini reddetme hakkını saklı tutar. Gemiye bindikten sonra, denize açılmadan önce karaya çıkmanıza izin verilmez. Bunu yaparsanız, tüm bagajınızı ve kişisel eşyalarınızı almalısınız. Lütfen check-in sırasında taşıyabileceğiniz ateşli silahları bildirin.
SİZE E-POSTA OLARAK GÖNDERİLECEK DUYURULAR ŞİRKETİMİZ İÇİN BAĞLAYICIDIR.